Zones desservies
Nous livrons à Paris 7ème, 8ème, 15ème, 16ème, 17ème, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Puteau, Courbevoie, Suresnes, Saint-Cloud et Boulogne-Billacourt.
Si vous ne faites pas parti de nos zones désservies, nous pouvons vous livrer à Paris intramuros via la plateforme Deliveroo sur une sélection de produits !
Horaires de livraison
Nous vous livrons chez vous du lundi au dimanche, de 11h à 21h, selon des créneaux pré-définis de de 2 heures. A la confirmation de votre commande, nous vous demanderons de choisir une date et un créneau horaire de livraison.
Service de livraison
Comment sont effectuées les livraisons ?
Nos livraisons sont assurées par notre partenaire Star Services, par des chauffeurs livreurs professionnels avec des véhicules réfrigérés. Pour des commandes à faible volume, les livraisons ont lieux à vélo via notre prestataire Stuart.
Comment organiser la livraison ?
Toutes les informations nécessaires à la livraison vous sont demandées lors du passage de la commande. Ces informations vont servir à nos chauffeurs-livreurs afin de planifier leur tournée dans les meilleures conditions, à la date et le créneau horaire que vous aurez choisis au préalable. Pour toute difficulté, le chauffeur-livreur pourra être amené à vous contacter par téléphone au numéro que vous aurez indiqué lors du passage de la commande.
Re-livraison
Je n'étais pas présent lors de la livraison. Comment faire ?
Vous pourrez venir récupérer votre commande à notre boutique du Palais des Congrès, 2 place de la Porte Maillot 75017 Paris, ou demander une deuxième livraison qui vous sera alors facturée 15€ TTC. Il vous faudra dans tous les cas contacter le magasin à l’adresse email contact@galeries-gourmandes.com, un lien de paiement vous sera alors envoyé et la re-livraison sera alors déclenchée une fois la date, le créneau et le paiement validés. Les éventuels produits périssables périmés entre temps ne vous seront pas remboursés. Si vous ne vous manifestez pas dans un délais de 5 jours suivant la date initiale de livraison, les Galeries-Gourmandes annulerons la commande sans remboursement.
Pour toute autre information, merci de consulter nos conditions générales de vente.
Pour toute autre information, merci de consulter nos conditions générales de vente.
Je souhaite décaler une livraison, est-ce possible ?
Une fois que votre commande est validée, nous ne pouvons garantir pouvoir modifier l’horaire de livraison. Toutefois nous vous recommandons de contacter le magasin, par email ou par téléphone, et nous ferons tout notre possible pour décaler votre livraison.
