MON COMPTE
Suis-je obligé de créer un compte pour pouvoir commander sur le site ?
L’inscription n’est pas obligatoire. Cependant nous vous recommandons de créer un compte afin que vos informations soient enregistrées, et que cela vous évite de les remplir à nouveau lors d’une prochaine commande. Nous respectons les règles RGPD et gardons vos informations strictement confidentielles.
PAIEMENT
Quels modes de paiements sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes de paiements principales types CB, VISA, Mastercard, ainsi qu’American Express. Les cartes « Tickets Restaurant » du réseau Conecs ne sont pas acceptées sur notre site.
Nous acceptons également les paiements via la plateforme Paypal.
Si un produit est indisponible, suis-je quand même débité ?
Lorsque vous passez une commande, nous vérifions la disponibilité de nos produits avant de débiter votre paiement. Vous ne serez donc jamais débité pour des produits de votre panier qui sont indisponibles.
LA BOUTIQUE
Les produits retrouvés sur le site internet sont-ils les mêmes que ceux de la boutique physique ?
Oui, tous les produits que vous trouverez sur notre boutique en ligne ont été préalablement sélectionnés pour notre boutique physique du Palais des Congrès. En revanche, tout l’assortiment de notre boutique physique n’est pas présent sur notre site internet. Nous travaillons régulièrement à l’élargissement de notre gamme en ligne. N’hésitez pas à nous contacter pour nous recommander vos produits favoris à mettre à disposition en ligne.
Où a lieu la remise de commande "Click & Collect" ?
Si vous choisissez l’option de livraison « Click & Collect », vous devrez récupérer votre commande dans notre boutique au Palais des Congrès de Paris, 2 place de la Porte Maillot.
NOUS CONTACTER
Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute recommandation, suggestion ou question, nous vous recommandons de nous contacter par email à l’adresse contact@galeries-gourmandes.com. Pour toute réclamation plus urgente, merci de nous téléphoner directement au numéro indiqué en pied de page, en précisant qu’il s’agit d’une demande spécifique à notre plateforme e-commerce.
Je suis fournisseur, comment vous proposer mes produits ?
Vous pouvez rentrer en contact avec notre équipe achats via notre adresse email contact@galeries-gourmandes.com.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Je veux retourner un article, ou je ne suis pas satisfait. Comment faire ?
Pour toute question relative aux retours et remboursements, merci de consulter nos conditions générales de vente (voir lien en pied de page), et l’article VI « Conditions de livraison ».
